Leadership, cultura e comportamento etico
La responsabilità della direzione viene letta in modo più ampio: non solo obiettivi e risorse, ma anche capacità di promuovere una cultura della qualità e comportamenti coerenti nelle decisioni quotidiane.
Norme e certificazioni · 16 settembre 2026
ISO 9001:2026.
Una qualità più consapevole, strategica e concreta
La nuova edizione non stravolge il sistema di gestione: consolida l’impianto del 2015 e rafforza i temi che oggi incidono sulla capacità di un’organizzazione di creare valore.
In sintesi
Cosa resta e cosa evolve
La ISO 9001:2026 sostituisce l’edizione 2015. Mantiene la struttura per processi, l’orientamento al cliente e il miglioramento continuo, ma introduce aggiornamenti mirati per rendere il sistema più leggibile e aderente al contesto attuale: leadership, cultura della qualità, comportamento etico, rischi e opportunità, innovazione e allineamento strategico.
Per le organizzazioni certificate si tratta quindi di un’evoluzione da governare con metodo, valorizzando ciò che già funziona prima di intervenire su documenti e procedure.
Differenze principali rispetto alla ISO 9001:2015
Le novità da comprendere
Rischi e opportunità meglio distinti
Il pensiero basato sul rischio resta centrale, ma le opportunità acquistano maggiore autonomia. Il sistema deve quindi aiutare l’organizzazione non soltanto a prevenire effetti indesiderati, ma anche a cogliere risultati favorevoli.
Qualità connessa alla strategia
Il sistema di gestione è richiamato più chiaramente come strumento per sostenere indirizzi, priorità e prestazioni dell’organizzazione, evitando che resti confinato a un insieme di adempimenti.
Nuovi scenari organizzativi e tecnologici
La revisione dialoga con un contesto in cui tecnologia, dati e innovazione incidono sui processi. Non richiede soluzioni standardizzate, ma una valutazione consapevole degli effetti sulla qualità e sui risultati attesi.
Come prepararsi
Da dove iniziare
L’adeguamento non parte dalla riscrittura del manuale. È più utile svolgere una lettura ragionata dell’attuale sistema, individuare gli elementi già presenti e definire gli interventi davvero necessari.
Rileggere contesto e indirizzi
Verificare che analisi del contesto, parti interessate e obiettivi riflettano le priorità effettive dell’organizzazione.
Coinvolgere concretamente la direzione
Mettere a fuoco come leadership, cultura della qualità ed etica sono già tradotte in scelte, responsabilità e comportamenti osservabili.
Valutare rischi e opportunità
Distinguere ciò che va prevenuto da ciò che può generare miglioramento, sviluppo o maggiore soddisfazione del cliente.
Pianificare un adeguamento proporzionato
Definire un piano con evidenze, responsabilità e tempi coerenti con il tipo, le dimensioni e la complessità dell’organizzazione.
ISO
9001
2026
9001
2026
SGI affianca le organizzazioni nella lettura delle novità, nell’analisi degli impatti sul sistema esistente e nella definizione di un percorso di transizione concreto e proporzionato.
Fonti: ISO ha pubblicato la nuova ISO 9001:2026 il 16 settembre 2026; UNI evidenzia aggiornamenti mirati su leadership, cultura della qualità, aspetti etici e lettura interconnessa di rischi e opportunità.